En virtud del Contrato el PROVEEDOR se obliga a dar acceso al CLIENTE a su servidor para utilizar las siguientes aplicaciones informáticas: Empresaula, en adelante "los Servicios", a través de Internet y por acceso remoto, y posibilitar que el CLIENTE pueda conectarse en cualquier momento y ejecutar los programas, recoger, modificar o añadir datos dentro de las aplicaciones del servidor www.empresaula.com, y todo en los términos y condiciones previstos en este Contrato y sus anexos.

Los Servicios se prestarán en los siguientes términos y condiciones generales:

• El PROVEEDOR responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la prestación de los servicios objeto del Contrato.
• El PROVEEDOR se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieran ser necesarias para la realización de los Servicios.
• El PROVEEDOR se hará cargo de la totalidad de los tributos, cualquiera que sea su naturaleza y carácter, que se devenguen como consecuencia del Contrato, así como cualesquiera operaciones físicas y jurídicas que conlleve, salvo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA ) o su equivalente, que el PROVEEDOR repercutirá al CLIENTE.
• El PROVEEDOR guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que deba ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.
• En caso de que la prestación de los Servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, el PROVEEDOR, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa aplicable.

El PROVEEDOR responderá, por tanto, de las infracciones en las que pudiera incurrir en caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por cualesquiera daños y perjuicios que sufra directamente, o por toda reclamación, acción o procedimiento que derive de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte del PROVEEDOR de lo dispuesto tanto en el Contrato como el dispuesto en la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal.

A los efectos del artículo 12 de la Ley 15/1999, el PROVEEDOR únicamente tratará los datos de carácter personal a que tenga acceso conforme a las instrucciones del CLIENTE y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto del Contrato, ni las comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. En caso de que el PROVEEDOR destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.

El PROVEEDOR deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A estos efectos el PROVEEDOR deberá aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007, de acuerdo con la naturaleza de los datos que trate.

• El PROVEEDOR responderá de la corrección y precisión de los documentos que aporte al CLIENTE en ejecución del Contrato y avisará sin dilación al CLIENTE cuando detecte un error para que pueda adoptar las medidas y acciones correctoras que estime oportunas.
• El PROVEEDOR responderá de los daños y perjuicios que se deriven para el CLIENTE y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan su causa directa en errores del PROVEEDOR, o de su personal, en la ejecución del Contrato o que deriven de la falta de diligencia referida anteriormente.
• Las obligaciones establecidas para el PROVEEDOR por la presente cláusula serán también de obligado cumplimiento para sus posibles empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas, por lo que el PROVEEDOR responderá ante el CLIENTE si tales obligaciones son incumplidas por los empleados .

El PROVEEDOR prestará los Servicios en los siguientes términos y condiciones específicos: dará acceso al CLIENTE a su servidor para que utilice las siguientes aplicaciones informáticas a través de Internet.

• Las aplicaciones informáticas son: Empresaula
• El PROVEEDOR tiene en vigor todas las licencias y permisos de uso colectivo de los propietarios protegidos por la Ley de propiedad intelectual o por la Ley de propiedad industrial de los programas y aplicaciones incluidos en su servidor.
• El PROVEEDOR se compromete a adquirir las licencias y permisos de uso de las últimas versiones o actualizaciones de los programas y aplicaciones incluidos en su servidor y ofrecerlas al CLIENTE por si le interesara la contratación de las versiones actualizadas.
• El PROVEEDOR facilitará al CLIENTE un código de usuario y una clave para entrar en el servidor www.empresaula.com y poder acceder a las aplicaciones objeto de este contrato.
• Con el código de usuario se podrá acceder desde cualquier terminal.
• El CLIENTE podrá acceder a las aplicaciones a través del servidor en cualquier momento, 24 horas al día todos los días del año, y ejecutar los programas, recoger, modificar o añadir datos dentro de las aplicaciones del servidor a través de Internet.
• El CLIENTE accederá al servidor siguiendo en todo momento las instrucciones del PROVEEDOR y aplicando el manual de los programas y aplicaciones que se encuentran en el servidor.
• El CLIENTE no podrá crear usuarios del tipo "profesor" para ser utilizados por los alumnos.
• El CLIENTE sólo podrá crear empresas virtuales en el entorno de Empresaula para uso propio, nunca para terceros.
• El CLIENTE no podrá revender los Servicios.
• El PROVEEDOR pone a disposición del CLIENTE un mecanismo de notificación de errores integrado en la aplicación, además de una dirección de e-mail: info@empresaula.com donde puede enviar errores. El PROVEEDOR deberá solucionar las incidencias o problemas de cualquier tipo.
• El PROVEEDOR velará para que el acceso remoto al servidor no sufra ninguna incidencia y en el supuesto de presentarse, tomará las medidas necesarias para resolverla lo antes posible.
• El mantenimiento, actualización y cualquier incidencia de los componentes del servidor son por cuenta del PROVEEDOR. Este debe asegurar que dispone de capacidad y de líneas suficientes para hacer frente a picos de demanda que se produzcan.
• El PROVEEDOR ejecutará el Contrato realizando de manera competente y profesional los Servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

El CLIENTE es el único responsable de determinar si los servicios que constituyen el objeto de este Contrato se ajustan a sus necesidades, por lo que el PROVEEDOR no garantiza que el servicio de ASP prestado se ajuste a las necesidades específicas del CLIENTE. El PROVEEDOR no se responsabiliza de la legalidad de los datos que puedan ser introducidas por el CLIENTE a través del servicio prestado por este contrato. El CLIENTE se obliga a hacer constar de forma clara, visible y accesible desde sus contenidos, sus datos identificativos como único responsable de los contenidos, poniendo un aviso en sus contenidos de la política de uso.

El PROVEEDOR se reserva el derecho a revisar las cuotas anualmente.

El pago de las facturas se realizará por transferencia bancaria al IBAN indicado en la factura facilitada al CLIENTE en cada caso.

El plazo de duración del presente Contrato es igual al periodo escolar lectivo a partir de la fecha referida en el encabezamiento del Contrato. El Contrato será prorrogado automáticamente en periodos de un año natural si no se especifíca expresamente y por escrito con un mes de antelación.

• Todos los Servicios prestados por el PROVEEDOR se realizarán por personal especializado en cada materia. El personal del PROVEEDOR acudirá previsto de todo el material necesario, adecuado y actualizado, para prestar los Servicios.
• Las averías o el mal funcionamiento del Servicio se comunicarán al PROVEEDOR a través de correo electrónico a la dirección info@empresaula.com.
• Las incidencias se resolverán en diferentes plazos, dependiendo de la naturaleza de las mismas:
  • Incidencia crítica: Resolución en menos de 24 horas si no se debe a un fallo generalizada de la empresa que preste servicios de almacenamiento de datos o hosting u otros proveedores implicados.
  • Incidencia media: En menos de 7 días.
  • Incidencia leve: En un período máximo de 30 días.

Se entiende por incidencia crítica: las incidencias que impiden totalmente el acceso al Servicio.

Se entiende por incidencia media: las incidencias que, en el marco de la prestación de los Servicios, afectan moderadamente al CLIENTE.

Se entiende por incidencia leve: las incidencias que se limitan a entorpecer la prestación de los Servicios.

Las Partes podrán modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito.

Las Partes podrán resolver el Contrato, con derecho a la indemnización de daños y perjuicios causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas.

Las notificaciones que se realicen las Partes deberán realizarse por correo con acuse de recibo a las siguientes direcciones:

CLIENTE: Especificado en el formulario

PROVEEDOR: info@empresaula.com

Mediante la aceptación de este Contrato, el CLIENTE autoriza expresamente al PROVEEDOR a incorporar los datos personales, en el fichero denominado "CLIENTES", del cual el PROVEEDOR es responsable, con el fin de activar los Servicios contratados, y darle de alta como cliente, autentificar el nombre de usuario y contraseña para permitir el uso de los Servicios del PROVEEDOR que el CLIENTE haya contratado, así como para mantenerle informado de nuevos productos y servicios de PROVEEDOR o de las campañas promocionales de PROVEEDOR , por cualquier medio de comunicación, incluyendo el correo electrónico, o medios de comunicación equivalentes, que el CLIENTE acepta recibir expresamente. La comunicación de los datos personales indicados es de carácter obligatorio ya que en caso contrario, el PROVEEDOR no podría prestarle los Servicios contratados. El CLIENTE podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo su solicitud a info@empresaula.com.

El CLIENTE manifiesta haber cumplido todos los requisitos establecidos en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y haber obtenido todos los consentimientos, licencias y autorizaciones necesarios para efectuar la recogida, tratamiento, cesión y transferencia internacional, si se caso, de los datos de carácter personal de los usuarios necesarios para el uso de los Servicios. Asimismo, el CLIENTE se compromete a eximir de responsabilidad y mantener indemne a PROVEEDOR por las sanciones o indemnizaciones que puedan ser impuestas por los daños y perjuicios que pueda causar a terceros en caso de que se produzca cualquier incumplimiento de la legislación en materia de protección de datos de carácter personal.

En todo caso, el PROVEEDOR y la empresa que preste servicios de almacenamiento de datos o hosting y servicios de back-up de datos al PROVEEDOR con la única finalidad de cumplir lo previsto en el presente Contrato, y que será notificada al CLIENTE en cada momento, se comprometen a tratar los datos personales de los usuarios que el CLIENTE incorpore al sistema informático que el PROVEEDOR ponga a disposición del CLIENTE en virtud de lo previsto en el presente Contrato, en calidad de encargados del tratamiento, únicamente de acuerdo con las instrucciones del CLIENTE, a no aplicar o utilizarlos con una finalidad diferente a la finalidad indicada en este contrato, ni a comunicarlas a otras personas ni siquiera para su conservación. El PROVEEDOR y la empresa que preste servicios de almacenamiento de datos o hosting y servicios de back-up de datos a PROVEEDOR se comprometen a aplicar las medidas de seguridad adoptadas por el CLIENTE y que éste facilitará a PROVEEDOR con esta finalidad. Al finalizar el presente Contrato, los datos personales de los usuarios serán incorporados por parte del cliente en la plataforma del PROVEEDOR serán destruidos o devueltos al CLIENTE, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.

Este contrato tiene carácter mercantil, y en ningún caso hay vínculo laboral entre el CLIENTE y el personal del PROVEEDOR que preste concretamente los Servicios.

Las partes para cualquier controversia, discrepancia, aplicación o interpretación del contrato, se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la decisión del asunto o litigio planteado, mediante el arbitraje institucional del Tribunal Arbitral del Colegio Oficial de Ingeniería en Informática de Cataluña, en adelante TA-COEIC, al que encomiendan la administración del arbitraje y la designación de los árbitros. El arbitraje será de equidad y se realizará de acuerdo con el procedimiento establecido en el Reglamento del TA-COEIC y, en lo no previsto, según la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje. Ambas partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral, dictado según lo establecido en el citado reglamento del TA-COEIC.

En caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Terrassa, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.